一体化产房的认知误区:一体化产房就是买一张产床、装修一间房。当前的医疗行业中,不少机构对一体化产房存在严重的认知偏差,简单地认为只要购置一张专业产床,再对房间进行豪华装修,就能打造出符合标准的一体化产房。这种观念完全忽视了一体化产房“以产妇为中心” 的核心服务理念,以及其背后复杂的运营管理体系和院感防控要求。妇幼保健院 2018 年投入 300 万元在产科病区建设 3 间一体化产房,仅采购进口产床并进行豪华装修,未优化医护流程与院感管理。运营半年后,因医护人员仍沿用传统产房分工模式,且因消毒流程不规范引发产妇切口感染,最终被迫暂停运营。
全国一体化产房运营成功的少,失败的多,究其原因,主要是不会运营,从全国范围内的实践情况来看,一体化产房的运营现状并不乐观,多数项目因缺乏科学运营理念而陷入困境。
一、一体化产房运营的重要性
1、提升产妇分娩体验
一体化产房(LDR/LDRP)的理念是“更安全、更舒适、更健康”,对应的是29项分娩相关服务。从产前、产中、产后全流程服务。多中心(孕产妇、胎儿/新生儿、家属)、多维度(医疗安全、人文关怀、家庭关系)服务。科学的运营管理能够确保服务流程顺畅。全面提升分娩整体体验。
2、提高医护人员工作效率与工作成就感
一体化产房(LDR/LDRP)的服务对象由于身份和付出更多费用,对服务要求也更高,这也对医护及相关服务人员提出更高要求。一体化产房服务团队必须提高工作效率,满足一体化产房入住人的服务及时性和多样性。当然,任何事物都是双向的,一体化产房更能让服务人员感到工作的成就感。
二、一体化产房运营的关键点
1、强化院感防控措施,院感始终是一体化产房建设重要内容,前面已经讲过,这里不再赘述。
2、优化产科流程,加强孕产教育。
传统产科为被动服务模式,产妇想什么时候来就什么时候来,有较大的随意性。缺乏与医护人员的粘性。一体化产房运营需要改变这种服务模式为主动服务。无预约不来医院,来医院有接待,入院有准备。只有在这种情况下,产妇才能有选择一体化产妇分娩的可能性。助产士门诊、孕妇学校是一体化产房重要的推广窗口,很多医院没有重视,或者模式教条,没有新意。
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广州华锐医疗科技有限公司创建于2002年,总部位于美丽的羊城广州。公司成立20余年来,始终专注于一体化产床、电动产床、水中分娩等助产设备的研发、销售与前沿分娩技术的推广。目前,一体化产房及智能产房整体解决方案在国内具有较高的知名度。
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